大家有没有过这种体验——报价发出去，像扔进海里一颗石头，连个水花都没有。追了三次，对方还是沉默，你开始怀疑自己是不是做错了什么。我2019年盘点CRM的时候发现，过去两年我们跟过的客户，真正成交的不到30%，剩下70%全沉了。我就问自己一个问题——这些人是真的不买，还是我们没跟对？后来我花了半年时间，把这70%的沉默客户一个个拆开看，发现他们根本不是同一类人。我是苏苏，今天就跟大家聊聊，怎么把这套系统搭起来，让沉默客户重新开口。 先给四类沉默客户画个像。第一类，市场调研阶段，根本不着急。这类客户还在比价、看趋势，你追得越紧，他跑得越快。第二类，预算没批，卡在内部流程里。...

各位，我先扔个数字给你们听听。我2019年翻CRM的时候，发现过去两年我们跟过的客户，真正成交的不到30%，剩下70%全沉了。我当时就问自己一个问题——这些人是真的不买，还是我们没跟对？后来我花了三个月，把那些沉默客户一个个拆开来看，才发现大部分不是没需求，而是我们跟进的方式像在对着空气挥拳。我是苏苏，今天不给你们灌鸡汤，只讲怎么把这些客户捞回来。 四类沉默客户，别用一把钥匙开四把锁 沉默客户不是一潭死水，你得先分清楚他们是什么类型。第一类，市场调研型——他们刚入行，根本不着急，报价就是拿来比价的。第二类，内部卡流程型——预算没批，老板在犹豫，他们自己也在等。第三类，竞...