“一个电话,我在佛山工厂里吼了15分钟,最后客户对我说:周,你先挂电话,我确认一下”——金牌销售老周的讨价还价课
(主讲人走到台前,沉默三秒,笑了)“我知道你们最怕什么,不是丢单,而是客户说完‘太贵了’之后,你们脑子里嗡嗡响,所有准备好的参数和卖点都卡在喉咙里。没错,我就是老周,做了12年外贸。...
客户一砍价你就慌?做了12年外贸的老周教你五招,把“贵”变成“值”
我拆开一封邮件,看到那句“Your price is too high”,手停在键盘上没动。这个场景,你们是不是每周都要经历几次?做了两三年外贸,产品背得滚瓜烂熟,可客户一句“太贵了”就能让你瞬间卡壳。...
“会砍价的客户才是好客户”——外贸人必学的价格谈判与异议处理课
各位,我是老周。先别急着反驳我,我知道你们心里想什么:客户一砍价,心就提到嗓子眼,生怕煮熟的鸭子飞了。但我今天要告诉你,那些一上来就压价的,恰恰是潜在的大客户。为什么?因为只有真正...
守住价格,就是守住利润:中级外贸人的谈判突围课
大家好,我是老周。今天咱们不讲大道理,先讲一个让我疼了十年的教训。2015年,我负责一个巴西客户,对方要2000箱瓷砖,谈了一个月,价格从$12.8/箱磨到$11.2/箱,我扛了18天,最后让了3个点。...
从“赢了价格输了订单”到“让客户为价值买单”——中级外贸业务员价格谈判与异议处理实战课
各位同事,我是老周。今天咱们不讲虚的,先讲一个让我记了十年的教训。2013年,我负责一个巴西客户,对方要采购一批瓷砖。我们报价后,客户说“太贵了”,我扛了三天,让了三个点,以为能拿下。...
你回的是寂寞,不是询盘——SPIN提问与分层回复实战课
大家好。我是麦子,今天我们不聊鸡汤,只拆动作。 先给各位一个扎心的数字:外贸业务员平均每天花47分钟处理一封询盘回复,但其中63%的首次回复,客户连点开都没点开。这就是沉没成本——你花时...
你回复的每一封邮件,都在悄悄支付“机会税”
大家好,我是麦子。今天不谈大道理,直接撕开一个伤口:很多业务员把90%的精力花在了报价上,却只换来30%不到的回复率。为什么?因为你根本没搞清楚客户为什么不回。 我先给一个数据:70%的询盘...
询盘回复做到这三点,回复率铁定破50%
大家好。我是麦子。咱们直接说事儿——你们是不是觉得,询盘回得够详细、产品参数写得多,客户不回是天意?错了。我见过太多业务员把邮件写成“产品说明书”,结果打开率不到三成。这里给个具体...
你的回复为什么石沉大海?问题不在模板,在提问
开场我先说一个数据:我看到很多业务员花40分钟回一封询盘,结果客户打开邮件只看3秒就关了。回复率长期低于30%,大家往往归咎于“客户不专业”或者“价格太高”。但我从深圳赛维时代带过的团队...
回你询盘的不是机器人——别再让客户第一眼就“关掉”了
先给你们吃一颗定心丸:我入行第三年,回复率也差点跌到30%,被当时的运营总监拎进办公室骂了一小时。后来我有十年、过上万封邮件的底子回头一看,绝大多数低回复率的症结不来自报价高低,而是...
外贸询盘就是诈骗?用这套分级筛子,一刀斩断低质询盘
你们班里那个业务员小周,跟一个所谓的“中东大客户”跟了六个月,连样品费都垫了,对方最后说了一句“老板改主意了”。结果呢?小周崩溃离职,客户官网查证后发现是几个月前注销的空壳公司。这...
询盘筛错一次,白忙三个月:这套分级背调法让你一眼看穿真假客户
上个月我带的组里有个新人,跟了一个自称“美国大采购商”的客户整整四个月。客户每次报价都要他“再降5%”,样品寄了三轮,最后突然失联。后来我用方法一查,对方根本就是个个人倒爷,注册地在...













